电磁阀、气缸在使用中如果出现问题，该如何排查呢？我们企业在生产气动元件、销售气动元件的过程中，经常会碰到这样的投诉：你们厂生产的电磁阀漏气不能用。你们的气缸和电磁阀的寿命根本达不到你们介绍的多少万次、多少公里等等。这时候我不清楚大家对客户投诉的处理是如何入手的。这里面可能会有产品质量的因素。但是不知道大家是否从气源处理的角度去分析过问题？但至少我们经常碰到。

举个例子：我们有一个用户在北京，买了我们企业不少的电磁阀，刚开始使用他们就投诉电磁阀不能用，我们立即派人去现场处理，我们首先查的是气源是否合格，往往一查问题马上暴露，他们使用的气管是自来水管，里面通过的气体根本没有经过净化处理，检查发现有大量的垃圾，气源严重不符合要求，电磁阀自然要出问题的。

中科院院长路甬祥在气动技术手册中说过：“气动系统的故障，70%以上是由于压缩空气的质量问题造成的，所以压缩空气必须经过处理才能使用。”